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FAQ 1

FAQ

Allgemeine Informationen

Zu welchen Zeiten kann man ein- und auschecken?

Einchecken von 15:00 bis 20:30 Uhr
Auschecken bis spätestens 11:00 Uhr

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Italienisch, Englisch und Spanisch.

Wo befindet sich die Residenza Borsari und wie kann man sie erreichen?

Die Unterkunft befindet sich im Corso Porta Bosi 33 und ist mit dem Auto erreichbar; die kostenpflichtige öffentliche Parkgarage liegt 300 m von der Unterkunft entfernt.

Gibt es Parkplätze an der Unterkunft?

Die gebührenpflichtige öffentliche Parkgarage befindet sich 300 m von der Unterkunft entfernt.

Verfügt die Unterkunft über einen Aufzug?

Ja, die Unterkunft verfügt über einen Aufzug.

Verfügt die Unterkunft über WLAN?

Ja, die Unterkunft verfügt über WLAN.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Ja, es gibt eine Gepäckaufbewahrung.

Welche Annehmlichkeiten bieten die Zimmer?

Die Zimmer sind mit folgenden Annehmlichkeiten ausgestattet: Fernseher, Minibar, Klimaanlage, Handtücher, Bademäntel, Hausschuhe, Kaffee- und Tee-Ecke.

Wird eine Kurtaxe erhoben?

Ja, die Kurtaxe beträgt 3,50 Euro pro Person.

Welche Kreditkarten werden zur Zahlung akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

Check-in/Check-out

Wie läuft der Check-in vor Ort ab?

Der Check-in vor Ort erfolgt persönlich, wobei Ihnen ein Magnetschlüssel ausgehändigt wird.

Ist ein früherer Check-in möglich?

Ja, ein früherer Check-in ist möglich.

Ist es möglich, den Check-out zu verschieben?

Der Check-out kann verschoben werden, sofern dies mit den Ankunftszeiten vereinbar ist.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Öffnungszeiten der Rezeption: 8:00 – 20:30 Uhr.

Ausstattung & Dienstleistungen

Gibt es einen Shuttle-Service von/zur Unterkunft?

Nein, es gibt keinen Shuttle-Service.

Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?

Nein, es gibt keine Ladestation für Elektroautos.

Dürfen Kinder in der Unterkunft übernachten?

Ja, Kinder dürfen in der Unterkunft übernachten.

Zimmer

Sind Babybetten und Kinderbetten verfügbar?

Ja, Babybetten und Kinderbetten sind gegen Aufpreis verfügbar.

Haben Sie barrierefreie Zimmer?

Ja, die Unterkunft verfügt über barrierefreie Zimmer für Menschen mit Behinderung.

Frühstück

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Ja, das Frühstück ist im Preis inbegriffen.

Wann wird das Frühstück serviert?

Das Frühstück wird von 8 bis 10 Uhr serviert.

Wo wird das Frühstück serviert?

Das Frühstück wird in einem Speisesaal im Haus und auf einer Terrasse im Freien serviert.

Was für ein Frühstück wird serviert?

Es wird ein kontinentales Frühstück serviert.

Gibt es Speisen für Zöliakiebetroffene, Vegetarier und Veganer?

Es gibt Speisen für Zöliakiebetroffene, Veganer und Vegetarier, sofern dies im Voraus mitgeteilt wird.

Restaurants & Bars

Gibt es ein Restaurant in der Anlage?

Nein.

Gibt es in der Unterkunft eine Bar?

Nein.

Spa, Schwimmbad & Fitnessstudio

Gibt es in der Anlage ein Spa/Wellnesscenter?

Nein.

Aktivitäten, Erlebnisse & Veranstaltungen

Organisieren Sie Touren und Ausflüge in die Umgebung?

Wir organisieren Stadtführungen durch Verona und Weinverkostungen in der Region Valpolicella.

Können hier Hochzeiten oder private Veranstaltungen organisiert werden?

Ja, private Veranstaltungen können hier organisiert werden.

Zahlungen und Stornierungen

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Sieben Tage; nach Ablauf dieser sieben Tage ist der gesamte Aufenthaltspreis zu zahlen.